Общи положения
Настоящият документ урежда условията за доставка и плащане при поръчки, направени чрез онлайн магазина на сайта. Конкретната цена за доставка, наличните способи за плащане, както и очакваният срок за доставка се показват преди финализиране на поръчката.

Териториален обхват на доставките
Доставки се извършват до следните държави: България. Ако желаете доставка извън този обхват, моля свържете се с нас предварително.

Начини на доставка
Доставките се извършват чрез Speedy или чрез друг обявен към момента партньор. Възможните варианти могат да включват доставка до адрес, доставка до офис/автомат или лично получаване, ако е предвидено в сайта. Рискът от случайна загуба или повреждане на стоката преминава върху потребителя от момента на получаването й.

Срокове за обработка и доставка
Поръчките се обработват в рамките на обявеното работно време: 72 часа от поръчката. Очакваните срокове за доставка зависят от наличност, дестинация, куриер и официални празници. Ако не е уговорено друго, доставката се извършва без неоправдано забавяне и не по-късно от 30 дни от сключване на договора. В случай на забавяне ще уведомим клиента чрез предоставените данни за контакт.

Цена на доставката
Цената на доставката се посочва отделно преди приключване на поръчката, освен ако за конкретна поръчка е обявена безплатна доставка. При някои методи на плащане или дестинации могат да се прилагат допълнителни такси, които се визуализират в процеса на поръчка.

Начини на плащане
Онлайн магазинът поддържа следните методи на плащане: плащане с банкова/кредитна карта.
При избор на плащане чрез външен платежен оператор се прилагат и условията на съответния доставчик на платежни услуги.

Проблеми при доставка
При видими повреди по пратката препоръчваме да поискате протокол от куриера или да отбележите забележките си при получаването, когато това е възможно. При неполучена, повредена или непълна пратка, моля свържете се с нас незабавно на zdravei@sosofia.com.

Контакти
За въпроси относно доставка и плащане: zdravei@sosofia.com